Revolution in der Kommunikation: Was 3CX Version 20 für Ihr Unternehmen bedeutet
Einleitung: Die Zukunft von 3CX
Version 20 ist nicht nur ein Update, sondern eine komplette Neugestaltung der 3CX-Plattform.
- Ursprünglich für On-Premise und SMBs entwickelt
- Erweitert um Cloud-Support und Omnichannel-Funktionen
Neue Admin-Konsole
Die neue Admin-Konsole ist jetzt nahtlos in den 3CX-Client integriert.
- Keine separate Anmeldung mehr nötig
- Modernisierte Benutzeroberfläche und vereinfachte Konfiguration
Abteilungen statt Gruppen
„Departments“ ersetzen die bisherigen „Groups“ und bieten mehr Flexibilität.
- Eigene Bürozeiten, Feiertage und Spracheinstellungen für jede Abteilung
- Feinere Zugriffssteuerung durch Rollen und Abteilungen
Vereinfachte URLs und Anmeldung
Die URLs und der Anmeldeprozess wurden vereinfacht.
- Einheitliche, leicht zu merkende URLs
- SSO und benutzerdefinierte Passwörter reduzieren die Abhängigkeit von Willkommens-E-Mails
Neues Windows Softphone
Ein neues natives Windows Softphone wird eingeführt.
- Erweiterte Benachrichtigungs- und Audiosteuerungsfunktionen
- Sichere Bereitstellung über den Microsoft Store
Verbesserter Call Manager
Der Call Manager wurde basierend auf 15 Jahren Erfahrung komplett überarbeitet.
- Neue Warteschlangenstrategien
- Verbesserte interne API und bessere Anrufsteuerung
Berichterstattung und Troubleshooting
Die Berichtsfunktionen und das Troubleshooting wurden verbessert.
- Vereinfachte und genauere Berichterstattung
- Detailliertere Event-Logs und verbesserte Selbsthilfefunktionen
Technische Anforderungen und Zukunftsausblick
Version 20 wird auf Debian 12 laufen und neue APIs bieten.
- Unterstützung für Debian 12
- Zwei neue APIs für Konfiguration und Echtzeitinformationen
Veröffentlichungszeitplan
Ein Preview der Version 20 ist für Oktober geplant.
- Alpha- oder Beta-Version ebenfalls für Oktober geplant
- Weitere Funktionen in zukünftigen Releases
